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RATIONAL創(chuàng)建50周年 世界上的所有美味都使用同一種語言!
前言(監(jiān)事會)
女士們先生們: 公司創(chuàng)始人Siegfried Meister堅(jiān)信,公司存在的唯一意義在于能夠?yàn)榭蛻籼峁┳畲髢r(jià)值。這種價(jià)值將最終決定公司的成敗。因此,自1973年成立以來,RATIONAL萊欣諾®始終致力于為客戶帶來最大價(jià)值和最佳解決方案。這也奠定了過去五十年的輝煌歷程。
專注于最擅長的領(lǐng)域:在專業(yè)廚房制備熱食。這是所有專業(yè)廚房的核心——或者,正如Siegfried Meister所言,是專業(yè)廚房面臨的最大挑戰(zhàn)。 如果無法在保持嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的前提下,高效且可持續(xù)地制備優(yōu)質(zhì)膳食,那么從長遠(yuǎn)來看,這一業(yè)務(wù)將毫無前景,甚至是失去競爭力。 但是,克服了這一挑戰(zhàn),可以在特定環(huán)境下為客戶提供最有效的解決方案。
在此過程中,公司始終根據(jù)客戶需求靈活定制產(chǎn)品,為餐館、大型員工餐廳、超市、加油站等各類客戶提供解決方案,幫助他們解決各自面臨的最大挑戰(zhàn)。無論他們的挑戰(zhàn)源于嚴(yán)苛的食品質(zhì)量要求、針對不斷涌進(jìn)的新員工或不熟練員工的培訓(xùn),還是成本壓力,RATIONAL萊欣諾®始終致力于提供最好的技術(shù)或服務(wù)。
回看過去幾年經(jīng)歷的前所未見的困難意識到,公司必須具備能夠應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)且為客戶提供持續(xù)支持的能力。過去三年中,酒店和餐飲行業(yè)技能型專業(yè)人才的短缺問題進(jìn)一步加劇,食品和能源價(jià)格的急劇上漲讓客戶面臨更大的效率壓力。
為促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,未來的商用廚房需要資源高效、持久耐用且易于操作的烹飪器具。iCombi和iVario攜手ConnectedCooking,充分展現(xiàn)了自身的全部潛力,尤其是在這樣的艱難時期。優(yōu)質(zhì)硬件與我們的智能烹飪相結(jié)合,幫助客戶高效、可持續(xù)地運(yùn)營現(xiàn)代化廚房,同時為建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 專注于核心技術(shù),始終以客戶利益為中心,這一戰(zhàn)略可謂是指引公司度過至暗時刻的指南針,同時也深植于RATIONAL萊欣諾®每位企業(yè)家(U.i.U.)的DNA之中。秉承公司創(chuàng)始人Siegfried Meister的精神將在未來繼續(xù)推行這一戰(zhàn)略,乘風(fēng)破浪,所向披靡。
經(jīng)歷這一充滿挑戰(zhàn)的一年后,特別感謝所有繼續(xù)支持我們的客戶。尤其要感謝供應(yīng)商和員工,感謝他們的全身心投入和靈活協(xié)作,他們成功遏制了供應(yīng)鏈中斷的影響,從而確保了生產(chǎn)活動的持續(xù)運(yùn)行。當(dāng)然,還要感謝股東們對公司的信任。 監(jiān)事會
Walter Kurtz RATIONAL萊欣諾®股份公司監(jiān)事會主席
親愛的利益相關(guān)者、 客戶以及商業(yè)伙伴: 在經(jīng)歷了疫情肆虐的兩年之后,沒有人能料到2022年會變得更加艱難。但事實(shí)就是這樣。盡管如此,2022年成為公司歷史上表現(xiàn)最佳的財(cái)年,這讓我們感到無比驕傲和自豪。在這一年,銷售收入首次突破10億歐元。這得益于另外兩個破紀(jì)錄的成就,即客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,和員工對RATIONAL萊欣諾®的滿意度。
盡管供應(yīng)鏈愈發(fā)緊張,但客戶滿意度實(shí)現(xiàn)顯著提升 采用了精益生產(chǎn)流程,換言之,可以根據(jù)訂單開展生產(chǎn)活動。所有必要組件的供應(yīng)均根據(jù)日本看板原則進(jìn)行自主管理,因此可以快速高效地響應(yīng)客戶需求。從下單到交付,我們通常只需短短幾周的時間。如果客戶有加急需求,還可以在24小時內(nèi)從工廠發(fā)貨。2022年,蘭茨貝格生產(chǎn)基地贏得了享有盛譽(yù)的“年度最佳工廠”獎,這證明了公司擁有無可比擬的運(yùn)營效率。
然而,由于缺乏電子元件,從2021年9月起,產(chǎn)品供應(yīng)形勢持續(xù)緊張。最終,這導(dǎo)致我們的交貨時間延長至9個月?蛻粲唵我辉偻七t,交貨日期也隨之延遲。對于許多受影響的客戶來說,這令他們十分不快且深感意外,因?yàn)樗麄冎?/span>RATIONAL萊欣諾®是一家非常可靠的供應(yīng)商。此外,部件短缺還增加了我們整個價(jià)值鏈(從烹飪系統(tǒng)的銷售到配送)的工作量。
公司企業(yè)家(U.i.U.)——秉承公司理念,完全專注于服務(wù),誠信有道,貼近客戶,他們的努力和付出也終有回報(bào),2022年上半年,公司對2000多名客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查,最終的滿意度評分甚至比2021年還要高。凈推薦值為64分,比之前的得分高出3分,為同行公司的兩倍?傮w而言,公司仍然是表現(xiàn)最好的公司之一——這也是追求的目標(biāo)。
盡管面臨前所未有的挑戰(zhàn),但員工滿意度依舊保持高位 在過去一年取得的成功源于公司擁有無數(shù)積極進(jìn)取的員工。他們從未放棄,而是致力于尋找不同的方法來提高產(chǎn)量。作為一家對社會負(fù)責(zé)的公司,愿意為員工付出更多努力,非常重視員工的健康和滿意度,因此永遠(yuǎn)不會對U.i.U.求全責(zé)備,從而避免使他們處于被動地位。希望成為一位好雇主,服務(wù)積極進(jìn)取的員工隊(duì)伍。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),致力于員工分配有意義、有挑戰(zhàn)性的工作,并邀請他們?yōu)楣镜目沙掷m(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。尊重友好的企業(yè)文化、現(xiàn)代化的工作環(huán)境、優(yōu)厚的健身房補(bǔ)貼、員工餐廳提供的健康食品、豐富多彩的員工活動等一系列專為U.i.U.量身打造的服務(wù),使我們成為極具吸引力的雇主。2022年,為幫助德國員工應(yīng)對高通脹率,將他們的工資平均提高了5.1%。11月,為德國員工支付了全球通脹溢價(jià)(每人2000歐元)。在兩年一次的員工滿意度調(diào)查(U.i.U. Compass)中,87%的員工明確表示,2022年,他們?yōu)樵?/span>RATIONAL萊欣諾®工作而感到自豪。例如,在雇傭關(guān)系本身、基于信任的尊重和開放式互動,或團(tuán)隊(duì)合作等方面,我們在全球范圍內(nèi)多次獲得最高評分。
擬派發(fā)股息(11.00歐元)及特別股息(2.50歐元) 根據(jù)股息政策,為和與股東共享公司的成功,股息分配率設(shè)定在70%左右。因此,執(zhí)行委員會和監(jiān)事會提議將基本股息定為11.00歐元。2020財(cái)年支付的股息減少,因此在去年派發(fā)了2.50歐元的特別股息。2022財(cái)年,執(zhí)行委員會和監(jiān)事會將再次向股東大會提議派發(fā)2.50歐元的特別股息。這將完全彌補(bǔ)2020年因疫情而減少的股息分配。即使在按照擬議的股息(總計(jì)每股13.50歐元,分配率為85%)進(jìn)行分配之后,公司仍將有足夠的流動資金。
2023年展望:銷售收入實(shí)現(xiàn)高個位數(shù)增長,息稅前利潤率略低于上年預(yù)期水平 “專注于核心技術(shù),始終以客戶利益為中心”的工作戰(zhàn)略,以及RATIONAL萊欣諾®文化再次證明了它們對企業(yè)發(fā)展的重要意義。2023年,可能會經(jīng)歷一些短期的不確定性,但工作戰(zhàn)略及文化會幫助戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。烹飪系統(tǒng)具有巨大的自由市場潛力。目前,大約只有四分之一有能力購買RATIONAL萊欣諾®萬能蒸烤箱、滿足使用技術(shù)要求且具備兼容菜單的潛在客戶在使用萬能蒸烤箱準(zhǔn)備食物。iVario才剛剛開始打入市場。在接觸的160萬客戶中,只有4%使用多功能烹飪系統(tǒng)。任務(wù)是引導(dǎo)這些使用傳統(tǒng)烹飪技術(shù)的廚房采用我們的多功能智能烹飪系統(tǒng)。不斷改進(jìn)我們的烹飪系統(tǒng)及智能烹飪流程,并挖掘新客戶群,所以非常有信心能夠在中長期內(nèi)保持以往的增長趨勢。
在過去的三年里,經(jīng)歷了許多外來沖擊。據(jù)預(yù)計(jì),2023年,銷售收入將較上年實(shí)現(xiàn)較高的個位數(shù)增長。考慮到持續(xù)高企的材料成本,包括某些情況下的后續(xù)成本,以及市場開發(fā)、生產(chǎn)、IT和銷售團(tuán)隊(duì)所需的未來投資,我們預(yù)計(jì)息稅前利潤率將略低于上年水平。
這些投資包括為中國客戶量身定制的萬能蒸烤箱。為在中國市場獲得更高的滲透率,決定在蘭茨貝格生產(chǎn)基地的支持下,由本地團(tuán)隊(duì)開發(fā)RATIONAL萊欣諾®萬能蒸烤箱,并從2025年起在中國制造和銷售萬能蒸烤箱;诋(dāng)?shù)氐某杀緝?yōu)勢,萬能蒸烤箱的價(jià)格將進(jìn)一步下調(diào),同時其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)仍將遠(yuǎn)超目標(biāo)客戶期待。因此,對于中國欠發(fā)達(dá)地區(qū)(包括許多三、四線城市)的許多商用廚房,我們正在創(chuàng)造機(jī)會,幫助其早日采用RATIONAL萊欣諾®現(xiàn)代烹飪系統(tǒng),同時顯著改善其可持續(xù)性、效率和食品質(zhì)量。作為此計(jì)劃的一部分,到2025年,公司將招聘40至50名本地員工,并投資約2500萬歐元在上海建立制造工廠。
本人謹(jǐn)代表全體執(zhí)行委員會成員,感謝我們所有的客戶和商業(yè)伙伴。
盡管我們的合作過程面臨諸多挑戰(zhàn),但是你們?nèi)匀粓?jiān)定地選擇了我們,對此,我深表感激。此外,同樣要感謝U.i.U.,他們在2022年再次克服了各種意想不到和前所未有的挑戰(zhàn)。亦非常感謝各位股東在困難時期給予的信任。不僅共同克服了這些挑戰(zhàn),而且從中汲取了前行力量。
2023年,將舉辦公司成立50周年慶典。我期待能夠與我們的商業(yè)伙伴、股東和U.i.U.共慶這一盛事,并以確?蛻糇罡邼M意度的方式塑造我們公司的未來。
此致,
Peter Stadelmann博士 RATIONAL萊欣諾®首席執(zhí)行官
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關(guān)于RATIONAL中國 為市場提供的120多萬臺萬能蒸烤箱已成為全球?qū)I(yè)廚房中的標(biāo)準(zhǔn)烹飪系統(tǒng),全球的RATIONAL智能設(shè)備每天烹制超過1.4億份菜肴。 RATIONAL 萊欣諾®中國專注于中國市場二十余年,擁有專業(yè)的中餐知識,更了解中國用戶的需求。自公司成立以來,我們只有一個目標(biāo)——為用戶提供最大的收益。將德國的高標(biāo)準(zhǔn)與高品質(zhì)帶入中國廚房是我們最大的愿景。 【 關(guān)閉窗口 】 |
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