B2C電子商務(wù)模式發(fā)展研究

電子商務(wù)B2C模式已經(jīng)取得巨大的發(fā)展，由于在這種模式下面臨的是廣大消費者，其發(fā)展空間仍非常之大，那么展望未來，現(xiàn)有B2C模式能否發(fā)展的更好呢？經(jīng)過分析，提出多B2C電子商務(wù)模式，并指出新的模式將是未來的發(fā)展方向�！　�

　　近年來隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和網(wǎng)民總數(shù)的持續(xù)高速增長，電子商務(wù)以其低廉的服務(wù)成本和高效便捷性必將獲得更好的發(fā)展。商品零售業(yè)是一個巨大的行業(yè)，它與每個消費者都密切相關(guān)，這一行業(yè)有沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)商業(yè)巨子，也有亞馬遜等電子商務(wù)零售龍頭；實際上電子商務(wù)B to C模式在商品零售業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很長時間，那么在今后的發(fā)展中，是現(xiàn)有B to C模式繼續(xù)存在，還是會有新的電子商務(wù)模式出現(xiàn)？筆者分析認為新的電子商務(wù)模式可能會應(yīng)時而生。

　　(一)B to C模式的現(xiàn)狀

　　從20世紀90年代末期開始我國掀起了電子商務(wù)浪潮，經(jīng)過這些年的發(fā)展，電子商務(wù)B to C領(lǐng)域已經(jīng)崛起了諸多有巨大影響力的企業(yè)，這些企業(yè)可以存在三種商業(yè)模式：1.與傳統(tǒng)大賣場模式相對應(yīng)的零售B to C模式。這種模式下，企業(yè)直接介入到銷售過程中，自己采購，自己定價，自己銷售。企業(yè)有自己的物流渠道，也和第三方物流企業(yè)合作，很多都支持貨到付款，其代表企業(yè)有京東商城和亞馬遜卓越；2.生產(chǎn)型企業(yè)直接網(wǎng)上銷售的B to C模式。在這種模式下，企業(yè)專注于經(jīng)營自身生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面對消費者，其價格具有絕對的競爭力，這些企業(yè)一般沒有自己的物流渠道，沒有專門的支付平臺，物流也由第三方承擔(dān)，其代表PPG和寶鳥服飾；3.與傳統(tǒng)交易市場相對應(yīng)的由廣大中小商戶構(gòu)成的大量賣家的B to C模式。在這種模式下，電子商務(wù)企業(yè)更像一個市場管理方，提供場地和交易保證，而大量商家來租用柜臺，這種模式提供的產(chǎn)品異常豐富，價格低廉；網(wǎng)站間接的介入交易過程中，而不直接參與雙方的具體交易，其代表有淘寶網(wǎng)。

　　一種商業(yè)模式能否成為未來電子商務(wù)的主流，關(guān)鍵要看哪一種模式能對當(dāng)前在傳統(tǒng)市場上占統(tǒng)治地位的，以沃爾瑪為代表的傳統(tǒng)商業(yè)模式構(gòu)成實質(zhì)的威脅，甚至取沃爾瑪們而代之。筆者對現(xiàn)有模式作了分析。

　　(二)現(xiàn)有B to C模式缺陷分析

　　對于市場型B to C的淘寶網(wǎng)而言，從該模式的商業(yè)實質(zhì)來看，其服務(wù)的主要是獨立的個體或小商人形成的賣方，這是沃爾瑪做不了，也不做的，所以它的模式與沃爾瑪沒有直接沖突，是另一細分市場，而非主流市場。

　　對于傳統(tǒng)型的亞馬遜卓越而言，它是網(wǎng)上商城的模式，其采購的對象和銷售的對象都與沃爾瑪相似，甚至是把一個小沃爾瑪直接搬到了網(wǎng)上，是與沃爾瑪直接競爭的模式。從形式上看，它倒是像主流模式，但是實際上亞馬遜模式不能實質(zhì)地威脅和戰(zhàn)勝沃爾瑪?shù)哪Ｊ�，也不會是未來的整個商業(yè)市場的主流模式。最根本原因是：其成本與價格無法對沃爾瑪形成明顯的優(yōu)勢。一則其采購成本上沒有優(yōu)勢，二則其運營上雖然省去店鋪的成本，但是增加倉儲與配送的成本，一消一漲，綜合起來難以對沃爾瑪形成明顯的低價競爭優(yōu)勢。因而只是網(wǎng)上購物，送貨上門，更方便，多占領(lǐng)了一個細分市場，但是它的模式從完整商業(yè)市場的全局上也是支流模式。

　　那么對于生產(chǎn)型企業(yè)直接網(wǎng)上銷售的PPG而言，它是企業(yè)直銷的模式，這種模式因為中間沒有任何渠道，所以其價格足夠便宜；在傳統(tǒng)世界中戴爾等企業(yè)就是這樣的模式。然而這種模式也有其固有缺陷，提供的產(chǎn)品太單一，不能滿足消費者多樣化的商品需求，并且當(dāng)相當(dāng)多數(shù)的廠商都采用這一模式時，消費者去面對這么多的產(chǎn)品網(wǎng)站也是一件難度很高的事情。所以該模式也不會成為一種主流模式。

　　(一)NB to C模式的提出

　　什么樣的電子商務(wù)模式才能超越沃爾瑪，成為未來主流呢？歸根結(jié)底，主流的模式一定要能夠提供更加低廉的價格和非常豐富的產(chǎn)品種類。這是沃爾瑪成功的原因，也將是被超越的原因。沃爾瑪可能很難被某個企業(yè)超越，但是它卻很容易被新的商業(yè)趨勢所超越。

　　筆者分析認為，這樣一種模式應(yīng)該是生產(chǎn)廠商要直接參與到銷售當(dāng)中，還需要有一個平臺來提供服務(wù)，產(chǎn)品價格的制定由廠商來完成，而平臺只是提供服務(wù)并收取一定費用，這種模式既能提供足夠的價格競爭力，商品種類的擴展也具有非常大的空間。筆者稱這種模式為NB to C模式也叫多B to C模式，是區(qū)別于亞馬遜的B to C，有大批量制造商直接參與的網(wǎng)絡(luò)直銷模式。

　　這種模式不是零售商在傳統(tǒng)領(lǐng)域靠對傳統(tǒng)企業(yè)進行大規(guī)模采購時創(chuàng)造，而是制造商主動地在全流程上采用互聯(lián)網(wǎng)的相應(yīng)技術(shù)和相應(yīng)模式，包括但不僅限于互聯(lián)網(wǎng)式制造和互聯(lián)網(wǎng)式營銷，從而降低產(chǎn)品成本后創(chuàng)造的，簡而言之，是制造商從產(chǎn)品的設(shè)計制造的源頭開始，就是以完全互聯(lián)網(wǎng)直銷為銷售手段的，專門用于互聯(lián)網(wǎng)的特供產(chǎn)品的特供低價。

　　(二)NB to C模式分析首先，在這種模式下，完全省去了中間商這樣一個環(huán)節(jié)，其成本的節(jié)省和效率的提升是巨大的；一種新的模式必然是效率更好和成本更低的模式，而這種模式正好滿足了這個要求。其次，在這種模式下，商品的品種也非常的豐富，任何一個廠商都可以將自己的產(chǎn)品加入到該平臺來，價格由自己來制定，而提供服務(wù)的NB to C平臺只是收取服務(wù)費用，這樣平臺能滿足消費者對商品多樣性的需求。最后，在這樣一個模式下服務(wù)平臺也需要提供強大的物流服務(wù)，作為一個第三方物流服務(wù)提供商，滿足大量商品遞送的需求。

　　電子商務(wù)的最終實現(xiàn)一定需要通過倉儲物流，把商品配送到消費者手中，所以倉儲物流是電子商務(wù)的必經(jīng)環(huán)節(jié)，而且是在整個電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中，起到關(guān)鍵作用的，不可缺少的核心環(huán)節(jié)，不僅重要，商業(yè)價值大，而且一旦建成，其競爭門檻還很高。

　　那么在NB to C模式下，產(chǎn)品都要經(jīng)過該服務(wù)平臺提供產(chǎn)品展示和物流服務(wù)，產(chǎn)品的流量是龐大的，這種模式下的服務(wù)平臺需要在全國建立若干個主干物流中心，在各地建立派送中心，為廠商和消費者提供服務(wù)。這樣一個完善龐大富有競爭力的新的電子商務(wù)模式就會誕生，該種模式必將能夠取代傳統(tǒng)的以沃爾瑪為代表的商業(yè)零售模式，而成為新的商業(yè)模式。

　　電子商務(wù)之所以能夠迅猛發(fā)展，主要是因為通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將商務(wù)成本大大降低，工作效率大大提高。所以任何一種新的商業(yè)模式的誕生，必然也會帶來成本的降低和效率的提高，也就是社會的進步。那么筆者提出的NB to C模式，必然會以其高效率性和低成本性成為未來B to C模式的發(fā)展方向

 

來源：新浪博客