供應(yīng)鏈管理對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)意義非凡

     隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，誕生了很多具有活力的成長(zhǎng)型企業(yè)，依靠其特有的高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率與活躍而具有潛力的經(jīng)濟(jì)能阿力，成為當(dāng)今市場(chǎng)中一股不可忽視的力量。無論是在新興的信息技術(shù)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是傳統(tǒng)的制造業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)，都不乏優(yōu)秀的成長(zhǎng)型企業(yè)活躍的身影�！笆�一五”以來，隨著國(guó)家發(fā)改委“中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程”等一系列政策的發(fā)布，成長(zhǎng)型企業(yè)擁有了前所未有的大好機(jī)會(huì)。

　　為了能夠長(zhǎng)久的保持競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)做大做強(qiáng)，成長(zhǎng)型企業(yè)普遍堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以期在業(yè)務(wù)模式、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、獲利能力上挖掘并建設(shè)自身核心優(yōu)勢(shì)，而供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展壯大意義非凡。

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)升級(jí)

　　真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。這句話高度概括了供應(yīng)鏈的重要性。在很多行業(yè)中，制造成本的降低幾乎走到了極限，銷售額的增加也難有大的突破，對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和細(xì)化最有可能成為成長(zhǎng)型企業(yè)的另外一個(gè)利潤(rùn)源。更重要的是，對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和細(xì)化，并不僅僅是一個(gè)與效率和成本相關(guān)的話題，對(duì)那些希望加快自己的市場(chǎng)反應(yīng)速度，更好地滿足客戶需求的成長(zhǎng)型公司來說，選擇合適的供應(yīng)鏈，可能就等于選擇一款生死攸關(guān)的防身或攻擊性利器。

　　由于供應(yīng)鏈管理本身覆蓋面很廣，不但涉及到企業(yè)本身多個(gè)部門，同時(shí)也關(guān)聯(lián)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游機(jī)構(gòu)，因此處于不同供應(yīng)鏈角色的企業(yè)必然有不同的供應(yīng)鏈能力提升切入點(diǎn)，依據(jù)自身特點(diǎn)逐步建設(shè)與完善供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　成長(zhǎng)型企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略

　　以成長(zhǎng)型企業(yè)來看，做好供應(yīng)鏈管理所帶來的利益是非常明顯的。由于大部分成長(zhǎng)型企業(yè)在其客戶供應(yīng)鏈中處于供應(yīng)商的角色，因此如何能夠與關(guān)鍵客戶在“供”與“應(yīng)”這兩個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)上做到緊密配合，滿足客戶多方面的要求，對(duì)其當(dāng)前業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是至關(guān)重要的。歸根結(jié)底來說便是要考驗(yàn)企業(yè)的制造能力與供應(yīng)鏈管理能力，而供應(yīng)鏈管理能力又特指了企業(yè)在鏈上的反應(yīng)速度、供應(yīng)成本控制與供應(yīng)質(zhì)量保障。

　　當(dāng)今，許多成長(zhǎng)型制造企業(yè)不約而同的把供應(yīng)鏈能力的建設(shè)，作為了提升訂單量與獲得新客戶的有力途徑。首先，在反應(yīng)速度上，成長(zhǎng)型制造企業(yè)最注重的莫過于對(duì)客戶訂單的響應(yīng)速度，如何盡量縮短客戶下單到最終交付產(chǎn)品的周期是很多企業(yè)在管理提升上的重要業(yè)績(jī)指標(biāo)。其次，再供應(yīng)成本控制中，占極大比重的原材料采購(gòu)成本是需要重點(diǎn)控制的部分。再次，供應(yīng)質(zhì)量作為一個(gè)顯性可量化的指標(biāo)直接影響到客戶的訂單意向，許多歐美采購(gòu)企業(yè)在闡述為何放棄中國(guó)制造而選擇其他地區(qū)更加昂貴的產(chǎn)品時(shí)提及，之所以做出這樣的選擇，是因?yàn)閷?duì)方能夠提供產(chǎn)品以上更好的供應(yīng)服務(wù)。而長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，當(dāng)今天的成長(zhǎng)型企業(yè)欲做成行業(yè)龍頭，成長(zhǎng)為名牌企業(yè)，在戰(zhàn)略規(guī)劃中，構(gòu)建供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力更加是一個(gè)必須時(shí)時(shí)考慮、日日耕耘的主題。縱觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)外如戴爾、沃爾瑪?shù)刃袠I(yè)龍頭，無不借助供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了企業(yè)盈利能力的再提升。

　　在供應(yīng)鏈一體化之前，主導(dǎo)企業(yè)管理的是“縱向一體化”的運(yùn)營(yíng)體制模式，此模式即表現(xiàn)為以產(chǎn)品生產(chǎn)職能為中心的市場(chǎng)縱向集成，企業(yè)基本保持自給自足的狀態(tài)。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)表明，企業(yè)不可能面面俱到，無所不為，必須把握好自身優(yōu)勢(shì)并善于借助外力，通過尋求外包進(jìn)行市場(chǎng)的橫向集成。供應(yīng)鏈一體化就是在對(duì)供應(yīng)鏈成員核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化選擇的基礎(chǔ)上連結(jié)起來的一種“橫向一體化”的集成管理模式。它有效克服了縱向一體化營(yíng)銷管理模式下難以擺脫的結(jié)構(gòu)僵化成本居高不下、層級(jí)眾多管理難度大、業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)負(fù)擔(dān)重及市場(chǎng)不確定風(fēng)險(xiǎn)大等弊端。增強(qiáng)了企業(yè)組織的柔性，提高了信息流、資金流和物流的雙向性流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)著協(xié)作者之間資源共享和運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致，從而能得以提高對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度和能力。

　　供應(yīng)鏈一體化成本合成最小化策略

　　供應(yīng)鏈一體化思想的精髓是：企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)專注于核心業(yè)務(wù)，對(duì)于非核心業(yè)務(wù)則采取簡(jiǎn)化、分立、剝離、外購(gòu)、外包等放松管制的措施。這樣，企業(yè)以自身核心優(yōu)勢(shì)資源整合協(xié)作企業(yè)資源時(shí)。總會(huì)尋租到現(xiàn)有的、比企業(yè)自營(yíng)更低的成本。這里包括：一是，通過供應(yīng)鏈上的無縫鏈接，能夠?qū)⒐��?yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等企業(yè)的現(xiàn)存資源進(jìn)行優(yōu)化整合，避免了與新產(chǎn)品開發(fā)相配套的廠房、設(shè)備、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨額投資，從而減少了資本負(fù)擔(dān)，降低了企業(yè)自營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和市場(chǎng)開發(fā)的成本組合最小化。二是，供應(yīng)鏈一體化基礎(chǔ)上的CRM是一種“拉”模式，即由顧客需求驅(qū)動(dòng)，生產(chǎn)、銷售根據(jù)實(shí)際顧客需求而不是預(yù)測(cè)需求進(jìn)行協(xié)調(diào)，為此，供應(yīng)鏈?zhǔn)褂每焖傩畔⒘鳈C(jī)制把顧客需求信息傳遞給上游，系統(tǒng)的變動(dòng)性減少，尤其制造商、零售商面對(duì)的變動(dòng)性小了，供應(yīng)鏈上的庫(kù)存降低了，成本也得到了優(yōu)化;三是，在供應(yīng)鏈一體化模式下，管理信息、管理技術(shù)和物質(zhì)資源成為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的共享資源，克服了企業(yè)“縱向一體化下“大而全——小而全”的資源浪費(fèi)，縮短了定單履行時(shí)間，從而降低了龐大的業(yè)務(wù)管理成本，等等。

　　“我們做企業(yè)要轉(zhuǎn)換價(jià)值觀念，把顧客價(jià)值置于企業(yè)價(jià)值之上”，博科資訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康直言不諱地談到，“供應(yīng)鏈一體化既是服務(wù)顧客的技術(shù)體系，更是企業(yè)管理的一種價(jià)值觀，如果沒有企業(yè)的價(jià)值理念為依據(jù)，就沒有了根基和支持�！�

　　從企業(yè)的角度看，市場(chǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)是企業(yè)既定利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)價(jià)值是否能夠最大化，但前提是顧客利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)，顧客價(jià)值是否能夠最大化。因此，顧客及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)是供應(yīng)鏈一體化的驅(qū)動(dòng)力和決定因素。但傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈價(jià)值分析中從供應(yīng)主體出發(fā)，以成本或利潤(rùn)為基礎(chǔ)，著眼于鏈上企業(yè)價(jià)值的生成與實(shí)現(xiàn)，卻忽略了其價(jià)值的來源始于顧客需求，在分析價(jià)值時(shí)患了“近視癥”。

　　這種價(jià)值認(rèn)知與顧客價(jià)值之間的錯(cuò)位，使得一些企業(yè)即使處在行業(yè)價(jià)值鏈上增值能力比較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，也難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速成長(zhǎng)，盈利只能處在較低水平徘徊。通過將供應(yīng)鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值，才能真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，在滿足顧客需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。同時(shí)在顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中，可以識(shí)別和改善顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提高顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的效率和質(zhì)量，隨著顧客價(jià)值提供數(shù)量與質(zhì)量的提高，消費(fèi)者與企業(yè)主體之間也會(huì)形成更為緊密的紐帶，促成更為頻繁的交易，建立起更為長(zhǎng)久的關(guān)系，并在顧客價(jià)值導(dǎo)向的樹立和價(jià)值傳遞的持續(xù)改善中，實(shí)現(xiàn)顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，其結(jié)果必將推動(dòng)客戶價(jià)值最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的共同實(shí)現(xiàn)。

 來源：千龍網(wǎng)