虛擬物流中心與供應(yīng)鏈信息化重組

虛擬物流中心使物流與供應(yīng)鏈過(guò)程虛擬化，拓展了現(xiàn)代物流的內(nèi)涵與外延，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)與物流運(yùn)作機(jī)制的改變，使企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售代理、客戶之間建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈聯(lián)系，形成一種相對(duì)穩(wěn)定、利益共享的合作伙伴關(guān)系。虛擬物流中心的功能包括溝通供應(yīng)商、溝通客戶，進(jìn)行商品目錄管理、在途跟蹤以及產(chǎn)品庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)男畔⒒�管理，并可通過(guò)網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上采購(gòu)與銷售、網(wǎng)上中介市場(chǎng)、網(wǎng)上分銷中心等方式促進(jìn)物流合作。筆者認(rèn)為虛擬物流中心建立了新型物流模式，發(fā)揮虛擬物流中心優(yōu)勢(shì)必須與企業(yè)拓展的ERP系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息鏈對(duì)企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈流程的整體有效監(jiān)控，才能發(fā)揮其虛擬物流、網(wǎng)絡(luò)物流、高效物流的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

一、虛擬物流中心的供應(yīng)鏈整合型物流模式

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)高度融合的結(jié)果，不僅使通信和計(jì)算機(jī)的功能倍增，而且使之達(dá)到智能化的高度。這些構(gòu)成了虛擬物流中心的技術(shù)基礎(chǔ)，也是虛擬物流中心超越傳統(tǒng)實(shí)體物流中心的優(yōu)勢(shì)所在。

傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、物流手段都已經(jīng)不適應(yīng)全球化大生產(chǎn)的需要，無(wú)法面對(duì)全球商貿(mào)集團(tuán)化、連鎖化、國(guó)際化的挑戰(zhàn)。虛擬物流中心為傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化提供了捷徑。現(xiàn)代化物流是一個(gè)全方位的概念，它包括物流作業(yè)環(huán)節(jié)采購(gòu)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸全過(guò)程的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、高效化，包括物流設(shè)施與技術(shù)裝備的自動(dòng)化，更包含了新型的物流管理模式及運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合創(chuàng)新。包含了科學(xué)的物流管理手段、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范以及核算方式的改革。尤其是在進(jìn)入信息時(shí)代的今天，尤其要將物流的信息化放在首位，實(shí)現(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)、利用和充分共享。

虛擬物流中心不僅僅是用電子數(shù)碼通訊代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙張單證，而且是由相關(guān)行業(yè)的內(nèi)在綜合而使組織內(nèi)部與組織之間的業(yè)務(wù)高度同步，達(dá)到物流的根本變革，完成供應(yīng)鏈的整體創(chuàng)新�，F(xiàn)代物流的一個(gè)主要特征是經(jīng)營(yíng)模式和觀念的根本轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)物流企業(yè)幾乎是清一色的運(yùn)輸企業(yè)，經(jīng)營(yíng)策略是以運(yùn)輸為中心，現(xiàn)代物流要求以客戶為中心，向大型化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化、虛擬化方向發(fā)展。虛擬物流中心實(shí)行實(shí)時(shí)控制、柔性管理，實(shí)現(xiàn)包裝、銷售、存儲(chǔ)、調(diào)運(yùn)、付款等物流環(huán)節(jié)的電子化處理。這種物流方式不受地理位置、儲(chǔ)運(yùn)渠道所有權(quán)的限制，物流范圍可以包括各產(chǎn)業(yè)、各方面，利用虛擬物流中心，生產(chǎn)企業(yè)可以做到運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、信息管理的高度協(xié)調(diào)與一致，實(shí)現(xiàn)商品選配、商品儲(chǔ)運(yùn)、會(huì)計(jì)核算的自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化，集多種功能于一體，謀求供應(yīng)鏈整體效益。

二、虛擬物流中心與企業(yè)信息化重組

將虛擬物流中心引入企業(yè)供應(yīng)鏈管理，必須以企業(yè)信息化重組為基礎(chǔ)。信息流的暢通是虛擬物流中心成功的前提。虛擬物流中心的優(yōu)勢(shì)要能夠發(fā)揮出來(lái)，必須與企業(yè)內(nèi)部管理相結(jié)合。彼得·德魯克曾指出：“有效的管理可能是發(fā)達(dá)國(guó)家的主要資源，也是發(fā)展中國(guó)家最需要的資源�！毙碌钠髽I(yè)管理必須建立在信息管理重組的基礎(chǔ)上，必須用信息流來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行控制，企業(yè)生產(chǎn)中的信息流分為兩個(gè)方向：一是縱向流動(dòng)，即有關(guān)管理的信息在企業(yè)各組織間上下流動(dòng)；一是橫向流動(dòng)，即隨著材料和貨物在各車間流動(dòng)。信息對(duì)生產(chǎn)鏈的控制表現(xiàn)為計(jì)劃、監(jiān)督、管理、運(yùn)行、協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)控制；表現(xiàn)為對(duì)資金投入、原材料投入、勞動(dòng)力投入的控制；表現(xiàn)為對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的控制。企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)與企業(yè)外部信息網(wǎng)必須接口完善，信息管理的根本任務(wù)是供應(yīng)鏈創(chuàng)新，是競(jìng)爭(zhēng)與合作的高度融合，是以滿足客戶需要為中心的開(kāi)放式管理與交流。建立在企業(yè)內(nèi)部與外部有效信息管理基礎(chǔ)上的虛擬物流中心才能發(fā)揮其迅捷、互動(dòng)、合作、虛擬化的作用。

虛擬物流中心是企業(yè)物流信息化重組的一個(gè)重要方面，是企業(yè)與其外部的供應(yīng)商、客戶等之間的信息化紐帶，必須與企業(yè)內(nèi)部的信息化重組配套，才能發(fā)揮作用。虛擬物流中心要取得成功，單靠自身的信息化、虛擬化是不夠的，虛擬物流中心的信息系統(tǒng)必須與其客戶企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)對(duì)接，才能真正實(shí)現(xiàn)物流的虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化。因此，當(dāng)前必須著重提出把企業(yè)外部的虛擬物流中心與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的信息化重組結(jié)合起來(lái)，雙方并重，才能使之相得益彰。

進(jìn)行企業(yè)信息管理重組，必須首先對(duì)管理信息進(jìn)行界定。管理信息是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中，各種發(fā)展變化和特征的真實(shí)反映。管理信息流規(guī)范著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。管理信息作為一種資源，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、銷售的價(jià)值鏈傳遞中，起著核心與關(guān)鍵的作用。企業(yè)管理的關(guān)鍵是信息管理。即對(duì)相關(guān)管理信息的收集、優(yōu)化、處理、反饋。在企業(yè)生產(chǎn)、物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，伴隨著物質(zhì)運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的文件、計(jì)劃、工時(shí)、定額、產(chǎn)量、成本等的記錄和參數(shù)，必須及時(shí)地以規(guī)范形式加以記錄，做好收集整理工作，輸入計(jì)算機(jī)存檔備案。對(duì)以上收集的原始信息還必須進(jìn)行加工，提高信息的可信度、靈敏度、高效化程度。為此必須做到：認(rèn)真鑒別信息，去偽存真、去粗取精；采用先進(jìn)的信息收集和傳遞手段，設(shè)計(jì)合理的傳導(dǎo)路線；正確選定收集范圍，剔除適應(yīng)性差的部分。經(jīng)過(guò)優(yōu)化的信息做成企業(yè)運(yùn)作數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)經(jīng)過(guò)優(yōu)化的信息處理，即是將其在管理流程中進(jìn)行存貯、傳遞、檢索、利用、共享的過(guò)程。通過(guò)處理，管理信息可發(fā)揮其在增值財(cái)富中的作用，如將其與虛擬物流中心相結(jié)合，就可以完成信息的一條龍?zhí)幚�，縮短供貨周期，而縮短供貨周期正是企業(yè)在信息時(shí)代生存的生命線。信息經(jīng)輸出后，其運(yùn)作結(jié)果經(jīng)返程回路反送回來(lái)的過(guò)程。經(jīng)過(guò)處理的信息必須與其運(yùn)作結(jié)果相對(duì)照，檢驗(yàn)其可靠性，并動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展方向，以調(diào)整其再輸出，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)的知識(shí)庫(kù)。內(nèi)部的信息反饋?zhàn)兤髽I(yè)管理的開(kāi)環(huán)控制為閉環(huán)控制，便于對(duì)決策進(jìn)行回溯分析。與外部虛擬物流中心相結(jié)合，使得企業(yè)能夠與客戶保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系，根據(jù)客戶需要調(diào)整生產(chǎn)與物流運(yùn)作。

三、虛擬物流中心與企業(yè)拓展的ERP系統(tǒng)相結(jié)合是其取得成功的關(guān)鍵

拓展的ERP系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面向供應(yīng)鏈整體流程的企業(yè)信息化重組的一種有效方式。企業(yè)內(nèi)部信息化管理與外部虛擬物流中心的協(xié)調(diào)互動(dòng)，必須將傳統(tǒng)的企業(yè)資源計(jì)劃拓展到企業(yè)的內(nèi)外部資源整合，建立與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的拓展ERP（extend - ERP）系統(tǒng)。拓展的ERP系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃與企業(yè)外部資源進(jìn)行有效整合，是一個(gè)面向企業(yè)供應(yīng)鏈整體管理的信息集成系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品整個(gè)供應(yīng)鏈（包括企業(yè)外部）的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)控制、供應(yīng)投入、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)行系統(tǒng)化的集成優(yōu)化管理。虛擬物流中心與企業(yè)拓展ERP系統(tǒng)的結(jié)合是其取得成功的關(guān)鍵。拓展的ERP系統(tǒng)可幫助企業(yè)將真實(shí)的客戶需求和定貨數(shù)量轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈各階段的原材料生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)總量及生產(chǎn)各階段的生產(chǎn)定單。它還跟蹤整個(gè)供應(yīng)鏈的財(cái)務(wù)和增值信息，自動(dòng)與財(cái)務(wù)建立聯(lián)系，使之與生產(chǎn)過(guò)程無(wú)縫結(jié)合。拓展的ERP實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、虛擬化管理、自動(dòng)化管理的結(jié)合，以信息化、虛擬化的集成業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工、紙張業(yè)務(wù)過(guò)程，它變革著現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)方式，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。

現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈已從傳統(tǒng)市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)延伸，企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售代理、最終客戶之間的關(guān)系已不再是單純的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享的合作伙伴關(guān)系。當(dāng)前國(guó)際企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)拓展的ERP 利用虛擬物流中心將供應(yīng)商、銷售代理、客戶、協(xié)作伙伴納入企業(yè)的生產(chǎn)體系，組成企業(yè)的虛擬供應(yīng)鏈，形成虛擬垂直一體化，按客戶不同的需求同步組織生產(chǎn)與物流，保持產(chǎn)品的多樣化和敏捷性，才能最大限度地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位。

拓展的ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)采用柔性技術(shù)、模塊化設(shè)計(jì)制造系統(tǒng)與大規(guī)模通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的整合利用，使企業(yè)生產(chǎn)以市場(chǎng)為中心；以關(guān)注外部信息為中心；以客戶需求為中心，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)了解行情，組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈各種資源流動(dòng)的不斷增值。拓展的ERP系統(tǒng)與虛擬物流中心相結(jié)合，可使企業(yè)始終保持資源的敏捷順暢，積極有效地利用企業(yè)內(nèi)外資源，按市場(chǎng)需要?jiǎng)討B(tài)、實(shí)時(shí)地組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與物流、采購(gòu)與銷售、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程等方面的全方位優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)一體化的供應(yīng)鏈流程，使企業(yè)以更低的生產(chǎn)與物流成本、更好的客戶服務(wù)贏得更廣泛的市場(chǎng)。

來(lái)源：萬(wàn)方數(shù)據(jù)