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企業(yè)信息化推進(jìn)中的問題與解決之道伴隨著我國十二五規(guī)劃的開局,外界對我國在十二五期間能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的快速轉(zhuǎn)型給予了少有的關(guān)注度,而此前在坊間被廣為流傳的“世界第二大經(jīng)濟(jì)體”的光環(huán)也無疑給處于發(fā)展中的我們帶來了諸多值得消遣的話題。無論真假對錯(cuò)與否,有一點(diǎn)值得肯定的是,我們的大部分民族企業(yè)還遠(yuǎn)不能與世界一流名企比肩抗衡,開疆?dāng)U土需要的不僅僅是勇氣,更重要的是基于企業(yè)的軟實(shí)力:信息化的推進(jìn)。 在我國,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷經(jīng)十余年的風(fēng)雨飄搖,它帶給我們的絕非單純的傳播方式的轉(zhuǎn)變,更重要的則是它在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展方向。從臺式機(jī)到個(gè)人PC,從表單到數(shù)據(jù)庫再到信息處理能力龐大的“云計(jì)算”,我們欣喜的看到,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在以一種前所未有的速度趕超西方發(fā)達(dá)國家,并深刻影響著成長中的中國企業(yè)。1999年3月,基于為企業(yè)提供CRM(即客戶關(guān)系管理)服務(wù)的Salesforce公司在美國成立,而僅過了五年的時(shí)間,中國首家提供大型企業(yè)級CRM的托管商八百客在北京成立,為國內(nèi)中小企業(yè)信息化的發(fā)展指明了方向。 推進(jìn)企業(yè)信息化的必要性 發(fā)展作為企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的終極目標(biāo),關(guān)乎企業(yè)自身的利益,然而面對復(fù)雜的市場環(huán)境,絕大多數(shù)企業(yè)面臨著信息化管理體系和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力的缺失,尤其是近年來,隨著改革開放的深入,越來越多的企業(yè)對自身信息化程度的滯后感到不安,傳統(tǒng)軟件或許能夠滿足自己的一時(shí)只需,但面對遙遙無期的軟件開發(fā)周期和巨額的軟件授權(quán)費(fèi)用,足以令大多數(shù)企業(yè)望而卻步,另一方面,企業(yè)在軟件使用過程中也會(huì)不斷提高自身的要求,必要時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)軟件的隨需升級、更新甚至換代。因此,如何加快推進(jìn)企業(yè)信息化,成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。 企業(yè)信息化管理難在何處 作為十二五的開局之年,國家在推進(jìn)企業(yè)信息化方面做出了不懈的努力,其中,作為惠民的開年大戲,國家財(cái)政部要求將以“云計(jì)算”為主的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)納入政府2011年采購計(jì)劃,大力扶持和推進(jìn)中小企業(yè)信息化的發(fā)展。那么信息化管理在中小企業(yè)日常工作當(dāng)中主要體現(xiàn)在哪些方面呢 據(jù)八百客實(shí)施工程師透露,企業(yè)在推進(jìn)信息化管理方面宜注重以下幾個(gè)方面: 一、生產(chǎn)過程與銷售之間需要信息化。 企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)銷售作為企業(yè)常態(tài)性的工作重點(diǎn),應(yīng)該努力做到無縫銜接,這是企業(yè)推進(jìn)信息化管理的基礎(chǔ)。單純的依靠語言溝通,不但浪費(fèi)時(shí)間和精力而且容易造成適得其反的效果。尤其是在業(yè)務(wù)量劇增的情況下,如果不能在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)提高工作效率,喪失訂單和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)應(yīng)該是遲早的事。 二、人員與管理之間需要信息化。 對于一個(gè)企業(yè)的管理而言,主要是以企業(yè)最上層面的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的主管人員來分開管理,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),不太可能對企業(yè)的每一件事情每一個(gè)員工都了如指掌。最大限度的就是定期的通過與主管部門的負(fù)責(zé)人通過會(huì)議的形式,對下面的情況進(jìn)行了解,這個(gè)時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)所了解的信息和企業(yè)的實(shí)際情況是有很大出入的。這也是現(xiàn)代企業(yè)的一種普遍現(xiàn)象。 三、采購與庫存管理之間需要信息化。 作為企業(yè)的管理和經(jīng)營者,掌握好采購與庫存之間的平衡,能夠最大限度的節(jié)約企業(yè)成本,因此,如何了解到企業(yè)自身一手的進(jìn)銷存狀況決定著本環(huán)節(jié)信息化管理的成敗。 信息化流程設(shè)計(jì)與解決方案 與其說采用單一固定模式的CRM系統(tǒng),企業(yè)更傾向于結(jié)合自身信息化流程的設(shè)計(jì),在這方面,國內(nèi)SaaS廠商明顯更適合本土化的運(yùn)作,基于企業(yè)自身的需求,進(jìn)行信息化流程的設(shè)計(jì)是八百客為客戶提供的便利操作之一,客戶可以結(jié)合自己的需要實(shí)現(xiàn)隨需定制,實(shí)施人員通過對客戶需求的分析、調(diào)研,設(shè)計(jì)出流程圖,同時(shí)還為企業(yè)提供行業(yè)內(nèi)的解決方案,對外,時(shí)刻掌握行業(yè)里的整體趨勢;對內(nèi),時(shí)刻了解企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等各個(gè)方面的信息動(dòng)向。對內(nèi)外信息的結(jié)合,才能夠采取更加切實(shí)可行的發(fā)展手段,為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的信息參考依據(jù)。 來源: IT168 【 關(guān)閉窗口 】 |
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